Soporte Técnico.

Como Cons-IT le ayuda a liberar su departamento de TI de las actividades de soporte. El departamento de TI de su compañía necesita enfocarse a los proyectos de más valor. Las soluciones de soporte técnico Cons-IT son escalables y confiables para manejar a sus nuevos empleados, nuevas ubicaciones y nuevos retos de negocio conforme crece. Teniendo su mapa de crecimiento en mente, desarrollamos y soportamos constantemente estas soluciones de TI para que su departamento de TI se pueda enfocar en sus retos de mas valor.
•Un nuevo concepto de la atención al cliente.
•Siempre atento a necessidad del usuario.
•Soporte funcional y operativo a sistemas críticos de negocio.
•Toma de control remoto de las estaciones de trabajo.
•Reporte mensual y personalizado de estadísticas.
•Toma de inventario y seguimiento de activos.
•Único punto de contacto.
•Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLAs acordados.
•Acceso web para el seguimiento de los niveles de cumplimiento de SLAs.
•Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes.

Las Soluciones de Soporte Técnico de TI han sido diseñadas para brindar servicios apropiados en el soporte a los usuarios de su negocio. Lo que buscamos en su satisfacción total en cuanto al apoyo incondicional que le ofrecemos, con un servicio a su medida tomando en cuenta el nivel de sus posibilidades y el nivel de sus necesidades sin perder de vista la eficiencia y rentabilidad en costo.